OJK mengatakan akan menyelidiki keluhan pelanggan terkait gangguan layanan transaksi dan penarikan dana di Bank MNC Internasional Tbk. Gangguan tersebut terjadi pada beberapa hari terakhir dan menimbulkan kekhawatiran nasabah. OJK menegaskan akan melakukan investigasi mendalam untuk mengetahui penyebab dan cara penyelesaiannya.
Bank MNC Internasional Tbk mengakui adanya gangguan teknis yang memengaruhi layanan transaksi dan penarikan dana. Meski layanan telah kembali normal, beberapa nasabah masih mengeluhkan pengalaman mereka. OJK meminta pihak bank untuk segera memberikan penjelasan lengkap dan solusi kepada pelanggan.
Sebelumnya, OJK telah menerima laporan dari beberapa nasabah yang mengalami kesulitan dalam melakukan transaksi. Beberapa pelanggan juga mengeluhkan waktu tunggu yang lama saat ingin menarik dana. OJK menekankan pentingnya transparansi dan kecepatan dalam menangani keluhan pelanggan.
Gangguan ini menambah tekanan pada Bank MNC Internasional Tbk yang baru saja menghadapi berbagai masalah keuangan. OJK meminta bank untuk memperkuat sistem dan memastikan layanan berjalan lancar. Investigasi ini diharapkan dapat memberikan kejelasan dan memulihkan kepercayaan nasabah.
