Microsoft mengonfirmasi pemulihan layanan Outlook dan beberapa produk lain setelah gangguan global yang terjadi selama hampir 18 jam. Pemadaman ini memengaruhi pengguna di berbagai negara, menyebabkan kesulitan mengakses email dan sistem online. Perusahaan mengatakan gangguan tidak disebabkan oleh aktivitas siber atau AI, dan sedang menyelidiki penyebabnya.
Gangguan dimulai pada 12 November, dengan banyak pengguna melaporkan kesulitan menggunakan akun email dan aplikasi lain milik Microsoft. Layanan seperti Teams dan Copilot juga terganggu, mengganggu operasional bisnis, pemerintah, dan lembaga kesehatan. Beberapa laporan menyebutkan gangguan menyebabkan keterlambatan dalam pelaporan keuangan perusahaan dan kesulitan komunikasi di sekolah.
Microsoft mengakui kesalahan dan meminta maaf atas gangguan yang terjadi. Perusahaan menyatakan bahwa pemulihan layanan sedang berlangsung, dengan Outlook dan layanan lain kembali ke tingkat normal. Meski demikian, penyebab pasti gangguan masih dalam investigasi. Perusahaan juga menegaskan bahwa tidak ada aktivitas jahat yang menyebabkan insiden ini.
Gangguan ini menunjukkan dampak luas dari masalah teknis besar, yang bisa mengganggu kehidupan sehari-hari dan operasional organisasi. Microsoft berkomitmen untuk meningkatkan keandalan layanan mereka setelah insiden ini.
